Débouchés tourisme

 

L'industrie du voyage

 

Forfaitiste - Pour exercer ce poste, il faut avoir effectué un BTS Tourisme ou bien encore un DUT Technico-Commercial. Seulement, la formation ne suffit pas, généralement, pour ce poste il faut avoir au préalable exercé le métier de billettiste ou agent de réservation dans une agence de voyage. A ce poste, ses missions sont de répondre à des appels d’offre pour des groupes, des associations, ou encore des comités d’entreprise. Il leur montre des produits (séjours ou circuits) clé en main, c’est-à-dire déjà tout prêt. Pour commercialiser ses produits, il doit penser à tous les détails, comme le transport, l’hébergement, le repas, les excursions etc. Il, doit pour cela négocier les contrats avec les différents prestataires et établir des devis des prestations proposées. Le salaire mensuel brut pour un débutant est de 1600 €.

 

Chef de produits - Pour exercer ce poste, il faut être titulaire d’un bac + 5, ou bien accessible après quelques années d’expérience. Le chef de produit se doit de créer, de présenter, de proposer un produit aux clients potentiels. Celui-ci doit anticiper et participer aux phénomènes de mode, amenant les gens à choisir telle ou telle destination. Il doit définir un produit capable de satisfaire les attentes des consommateurs, dès lors celui-ci doit entrer en contact et négocier avec les différents prestataires de service tant en France qu'à l'étranger. Il est le seul décideur en ce qui concerne la détermination des quantités à mettre en vente et le prix de son produit. Le prix et la quantité selon l'accueil sur le marché. Le chef de produit doit être capable de réaliser son produit entièrement seul. Il doit posséder des talents de négociateur, trouver la meilleure qualité à un tarif moindre n'est pas toujours chose facile. Le salaire débutant est de 1980 €.

 

L'hôtellerie

 

Réceptionniste - Ce poste peut s’exercer après un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration option Mercatique et gestion hôtelière. Toutefois, il peut aussi s’exercer après un BAC professionnel hôtellerie. Bien évidemment, plus la formation est longue et complète, plus les chances d’exercer ce métier sont grandes. Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis leur remet la clé de la chambre. Il effectue les réservations par mail, téléphone ou face à face. Il doit bien sûr maitriser au moins une langue étrangère, l’anglais, au cas où des clients étrangers se rendraient dans l’hôtel. Le salaire débutant varie du smic à 1500 € brut.

 

Les structures de loisirs

 

Responsable hébergement - Ce poste est accessible à partir d’un niveau bac +3/4 complétée par une expérience confirmée au sein d’un hôtel ou dans la gestion d’une structure d’hébergement. Il gère l’établissement dont il a la charge en contrôlant l’ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l’hébergement. Il doit également élaborer les éléments du budget prévisionnel, entretenir les relations avec les partenaires extérieurs, veiller au confort des clients. Il doit avoir le sens de l’accueil, des capacités d’écoute, avoir le sens de l’organisation, savoir prendre des décisions et avoir quelques connaissances en gestion. Le salaire débutant est de 1606 €.

 

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Université de Cergy Pontoise

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  Institute of international studies and modern languages

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